Referencia

Cómo manejamos su información en playdoit

En playdoit tratamos su información personal con transparencia: le explicamos qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los protegemos. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú

Datos cifrados con SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes atendidas en españolPolítica aplicable a pagos con Yape, Plin y PagoEfectivo
playdoit Cómo manejamos su información en playdoit
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea conocer qué datos guardamos sobre usted, solicitar una corrección o pedir la eliminación de su información, puede contactarnos directamente. Nuestro equipo de soporte en español atiende estas solicitudes y le responderá con los pasos concretos para gestionar su caso. El canal más rápido es el chat en vivo dentro de la plataforma; también puede escribirnos por correo electrónico.

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda al chat dentro de su cuenta para consultas sobre datos personales. Le respondemos en español y sin redireccionamientos innecesarios.

Correo electrónico

Envíe su solicitud de acceso, rectificación o eliminación de datos a nuestro correo de privacidad. Incluya su número de cuenta para agilizar la verificación.

Formulario de cuenta

Desde la sección 'Mi cuenta' puede actualizar sus datos de contacto directamente. Para cambios de identidad se requiere verificación con su documento peruano.

CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones, tanto en la versión web como al acceder desde el celular. Su sesión se cierra automáticamente tras un periodo de inactividad para proteger su cuenta en dispositivos compartidos. Conservamos sus datos durante el tiempo que su cuenta permanezca activa y el periodo adicional que exija la normativa local; una vez cumplido ese plazo, procedemos a su eliminación segura

Cifrado de extremo a extremo

Toda la información que transmite entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con SSL, incluyendo los datos de sus transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Uso de cookies

Utilizamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias de idioma. No usamos cookies de terceros con fines publicitarios sin su consentimiento previo.

Retención y eliminación

Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa. Al cerrarla, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos establecidos por la ley local vigente en las regiones habilitadas

Verificación de identidad

Para procesar retiros a BCP o Interbank solicitamos una verificación con su DNI. Este proceso protege su cuenta frente a accesos no autorizados y asegura que los fondos lleguen al titular.

Lo que más nos consultan sobre el manejo de datos

A continuación encontrará respuestas directas a las dudas más frecuentes sobre cómo manejamos su información personal, sus derechos como titular de datos y los pasos para ejercerlos dentro de playdoit.

Recopilamos nombre completo, documento de identidad, correo electrónico y celular. Al verificar su cuenta podemos solicitar una copia de su DNI para confirmar su identidad antes de procesar retiros.

No almacenamos sus credenciales de Yape ni de Plin. Solo registramos la referencia de la operación, el monto y la fecha para tener un historial de sus transacciones en su cuenta.

Sí. Escríbanos por chat en vivo o por correo indicando su número de cuenta. Procesamos la solicitud conforme a los plazos legales aplicables en su región dentro del Perú.

Solo compartimos datos con proveedores de pago como PagoEfectivo cuando es necesario para completar una transacción, o ante requerimiento de autoridad competente según la ley local vigente

Ingrese a 'Mi cuenta' desde la plataforma y edite sus datos de contacto. Para cambios sensibles, como el número de documento, se requiere verificación adicional con soporte en español.

Iniciamos el proceso de eliminación segura una vez cerrada su cuenta. Algunos datos pueden conservarse el tiempo que exija la normativa local antes de ser eliminados definitivamente de nuestros servidores
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.